Responsable de Ecommerce Perfil buscado (Hombre/Mujer) 1. Estrategia y desarrollo del canal digital Definir y ejecutar el plan de crecimiento del e-commerce dentro de la estrategia global de la compañía. Detectar oportunidades en nuevos modelos digitales: quick commerce, delivery de conveniencia y servicios online. Alinear la estrategia digital con los valores diferenciales y la propuesta de marca. Elaborar business cases, presupuestos y cuadros de mando, asegurando la consecución de objetivos de rentabilidad y expansión. 2. Gestión operativa y experiencia de cliente Liderar la plataforma de venta online en coordinación con las áreas de IT, logística, marketing y operaciones. Optimizar procesos de compra digital: surtido, pricing, promociones, UX y atención al cliente. Gestionar indicadores clave de rendimiento (conversión, ticket medio, recurrencia, satisfacción). Coordinar acciones de marketing digital con agencias y proveedores (SEO, SEM, campañas, CRM, analítica, social ads, etc.). 3. Innovación y tecnología Impulsar proyectos de transformación digital y estrategias de omnicanalidad. Integrar soluciones de inteligencia artificial, analítica avanzada, personalización y gestión de clientes (CRM). Evaluar y negociar con partners tecnológicos y plataformas de e-commerce. Promover nuevos desarrollos y funcionalidades en apps y canales móviles. 4. Logística y operaciones Desarrollar soluciones logísticas eficientes para la preparación y entrega de pedidos online (dark stores, picking en tienda, hubs urbanos). Garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de plazos y la sostenibilidad de la última milla. 5. Fidelización y sostenibilidad Definir la estrategia de fidelización, enfocada en incrementar la base de clientes y la recurrencia de compra. Diseñar un modelo de relación diferencial con el cliente digital. Implementar y dar seguimiento a las políticas de sostenibilidad aplicadas al negocio digital. 6. Liderazgo y gestión de equipos Dirigir y desarrollar un equipo multidisciplinar (marketing digital, IT, operaciones, atención al cliente). Fomentar una cultura de innovación, agilidad y orientación al cliente. Asegurar un liderazgo efectivo y la evolución profesional del equipo. 5 años en gestión de e-commerce o en retail, gran consumo o alimentación Experiencia en quick commerce, apps y plataformas logísticas digitales El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Formación en Marketing, Comercio Electrónico, Administración de Empresas o similar. Experiencia demostrada en gestión de ecommerce, preferiblemente en el sector FMCG. Conocimientos avanzados en herramientas de análisis web y plataformas de ecommerce. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos. Habilidades analíticas y enfoque en resultados. Nivel alto de español e inglés. Nuestro cliente es una empresa del sector FMCG, reconocida por su presencia en el mercado y su enfoque en ofrecer productos de calidad. Contrato indefinido en una empresa consolidada del sector FMCG en Dos Hermanas. Ambiente laboral profesional y colaborativo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Beneficios sociales adicionales marketing, SEO, SEM