¿Te motiva acompañar a equipos, convertir lo técnico en sencillo y ser un motor clave para una marca educativa con alma? En HQ, serás quien impulse el uso eficiente de Dynamics 365 en todos los centros a nivel global. Pero tu impacto va más allá… ✅ Tu rol: del día a día al cambio real Escuchar y entender lo que las escuelas necesitan, proponiendo mejoras reales en el CRM. Resolver dudas y seguir tickets con cercanía, ofreciendo apoyo telefónico y vía chat. Detectar obstáculos en la adopción y proponer soluciones prácticas para superarlos. Crear recursos útiles con lenguaje claro: guías, vídeos cortos y FAQs. Formar con ingenio en webinars, píldoras y sesiones 1:1. Participar en pruebas funcionales, asegurando que las novedades tienen sentido práctico. Colaborar estrechamente con IT, soporte y marketing para garantizar una experiencia cohesionada. Por qué somos más que un trabajo Con más de 190.000 estudiantes en 12 países, somos líderes en enseñanza de inglés desde 1 año. Pero, sobre todo, somos revolución educativa : Nos mueve transformar la educación, derribar barreras y abrir puertas. Creemos que el inglés es una herramienta para impulsar el futuro de niños y niñas. Nuestra misión, “We ignite children’s futures to unleash collective hope”, refleja un compromiso real: que cada alumno y alumna descubra su potencial y empiece a construir un mundo sin límites. Tu trabajo hará que cada centro, cada equipo y cada familia vivan esa experiencia concreta: tecnología al servicio de un cambio que inspira. Así brillarás en este puesto Formación en Marketing, Comunicación, ADE o similar. Experiencia en soporte funcional o formación digital (idealmente CRM). Conocimiento práctico de Dynamics 365 u otros CRM. Comunicación sencilla, empática y clara. Español e inglés alto; italiano es bienvenido. Actitud proactiva, espíritu de equipo y foco en soluciones. Valoramos si tienes experiencia en educación o franquicias, automatización de marketing o formación online. Lo que encontrarás en Kids&Us Modalidad híbrida : combina lo mejor del trabajo en oficina y desde casa. Horario flexible de lunes a jueves, y jornada intensiva los viernes y durante el verano. Clases de idiomas para que sigas desarrollando tus habilidades. Día libre en tu cumpleaños para celebrarlo a tu manera. Beneficios adicionales como retribución flexible y un 50% de descuento en cursos Kids&Us para tus hijos/as. Porque creemos que crecer como equipo es fundamental para superar grandes retos, organizamos convenciones, town halls y eventos especiales que promueven la comunicación, la conexión y un ambiente positivo. Información legal Cláusula informativa: Responsable del tratamiento: Kids&Us English, S.L. con domicilio en avenida Tudela, 12, 08242 Manresa (Barcelona). Finalidad: gestión de CV, perfiles y candidaturas profesionales. Destinatarios: Kids&Us English, S.L. y toda su red de centros y franquicias adscritos. Derechos: tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, a no estar sometido a decisiones individuales automatizadas y a la revocación. Para ejercer los anteriores derechos, así como para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al responsable del tratamiento al correo electrónico info@kidsandus.com. Tiene más información en la página https://www.kidsandus.es/es/footer/politica-de-privacidad