Estamos buscando una persona entusiasta, organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel en un régimen de turnos rotativos (mañanas/tardes/noches).
Si te apasiona el trato con el cliente y eres capaz de manejar diversas tareas con una sonrisa, ¡queremos conocerte!
Tus responsabilidades incluirán:
* Atención al Cliente: Recibir, registrar y despedir a los huéspedes de manera profesional y amable (check-in y check-out).
* Gestión de Reservas: Administrar el sistema de reservas, responder a consultas telefónicas y por correo electrónico, y confirmar reservas.
* Información Turística: Proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel y atracciones locales.
* Administración: Manejar el cobro de facturas, cuadre de caja y tareas administrativas básicas de la recepción y gestión de stock.
* Coordinación: Actuar como punto de contacto entre los huéspedes y otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, etc.).
* Resolución de Problemas: Gestionar y resolver cualquier solicitud o incidencia de los huéspedes de forma eficiente y cortés.
* Asistencia en desayunos: Gestión del servicio de desayunos.
Lo que buscamos en ti:
* Idiomas: Dominio del inglés (imprescindible). Se valorarán positivamente otros idiomas (p. ej., francés, alemán).
* Habilidades: Excelentes habilidades comunicativas, proactividad, capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
* Informática: Manejo fluido de ofimática y paquete Office.
* Disponibilidad: Total para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, incluyendo fines de semana y festivos.
* Salario: Salario competitivo acorde a la experiencia y convenio colectivo.
* Ambiente: Un ambiente de trabajo dinámico, profesional y agradable.
* Desarrollo: Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.
¿Cómo Aplicar?
Si esta oportunidad se ajusta a tu perfil y estás listo/a para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, envía tu Currículum Vitae.
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