Cyber service partner - cas training (málaga)

Salario 40.000

Buscamos un Cyber Service Partner para liderar la gestión y evolución del equipo de Identity & Access Management Tactical Controls and Operations, asegurando que el acceso a sistemas y datos se mantenga correctamente controlado. La persona seleccionada tendrá un papel principal en la gestión táctica de la identidad digital y los accesos en Santander UK, protegiendo a clientes, plataformas y operaciones, y colaborando de forma continua con equipos globales para garantizar alineamiento estratégico. También dará soporte a la función de Cyber Service Management, mejorando la experiencia de servicio en relación con servicios de ciberseguridad prestados por proveedores internos y externos, como Santander Digital Services. Será responsable de apoyar la definición, seguimiento y control de SLAs, métricas y acuerdos de servicio, identificando desviaciones frente a requisitos legales, regulatorios y contractuales.

• Supervisar la operación de controles IAM ejecutados de forma táctica.
• Liderar la preparación, revisión y presentación de evidencias para auditorías internas y externas.
• Asegurar controles de calidad y entregas requeridas para todos los controles tácticos.
• Mantener el alineamiento estratégico mediante comunicación efectiva, coordinación con equipos globales y gestión de stakeholders.
• Desarrollar y aplicar políticas y procedimientos de control de accesos a sistemas, aplicaciones y datos.
• Garantizar que los privilegios de acceso estén alineados con roles, responsabilidades y necesidades de negocio.
• Dar soporte a la función de Cyber Security Delivery de Santander UK.
• Mejorar la experiencia de servicio en servicios de ciberseguridad prestados por terceros externos.
• Resolver incidencias escaladas mediante coordinación con otros departamentos y stakeholders clave.
• Representar los intereses de UK dentro del modelo operativo global.
• Asegurar que desviaciones o particularidades en reporting periódico sean entendidas y aceptadas.

• Experiencia en evaluación y gestión de niveles de servicio.
• Experiencia previa en relación y gestión de terceros.
• Conocimiento de conceptos y metodología ITIL.
• Sólido conocimiento de operaciones IT y Cyber BAU.
• Experiencia en gestión del cambio.
• Experiencia en entornos regulados.
• Experiencia gestionando equipos.
• Sólidas habilidades de gestión y evaluación de riesgos.
• Capacidad de análisis de datos y reporting sobre métricas de rendimiento de proveedores y ejercicios de ahorro de costes.
• Conocimiento avanzado de GDPR, PCI DSS, NIST Cybersecurity Framework e ISO/IEC 27001.
• Experiencia en gestión contractual.
• Capacidad para negociar y gestionar contratos y SLAs con cláusulas específicas de ciberseguridad, plazos de notificación de brechas y derechos de auditoría.

• Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Confianza para liderar equipos de forma efectiva.
• Buena gestión del tiempo, adaptabilidad y organización.
• Capacidad de resolución de problemas, pensamiento crítico y creatividad.
• Experiencia en entornos de cambio rápido y constante.

Experiencia requerida: Más de 3 años.