En RocaSalvatella, consultora de referencia en transformación digital, acompañamos a
organizaciones en su adaptación al entorno digital, combinando estrategia, tecnología y
talento. Nuestro enfoque se basa en la cocreación con el cliente, la agilidad y la orientación
a resultados con impacto tangible en el negocio.
Buscamos un/a Community Manager apasionado/a por las comunidades digitales y la
interacción online, que se encargue de gestionar y monitorizar los canales sociales y
digitales de nuestros clientes. Tu trabajo estará enfocado en los perfiles de redes sociales
de los clientes, ayudando a convertir la actividad digital en insights y valor de negocio.
Tu día a día estará entre las siguientes tareas:
Monitorizar y analizar los canales sociales y digitales de los clientes para detectar menciones, incidencias o cambios de sentimiento.
Proporcionar asistencia técnica y orientación a clientes en sus consultas.
Detectar oportunidades y riesgos mediante alertas tempranas y seguimiento.
Anticipar posibles crisis mediante el rastreo de temáticas sensibles y alertas tempranas.
Colaborar estrechamente con equipos internos y partners tecnológicos para optimizar la experiencia digital y fortalecer la presencia online de nuestros clientes.
Elaborar informes accionables para equipos internos y stakeholders.
¿Qué esperamos de ti? Sobre tus conocimientos y competencias:
Formación en áreas de Comunicación o Marketing, o experiencia demostrada en gestión de comunidades y redes sociales.
Experiencia mínima de 1 año en gestión de comunidades y redes sociales para empresas o clientes.
Habilidad para gestionar múltiples tareas, priorizar y trabajar con autonomía.
Excelente comunicación oral y escrita.
Conocimiento profundo de plataformas de redes sociales y ecosistemas digitales.
Capacidad analítica para captar, organizar y sintetizar información relevante.
Familiaridad con herramientas de monitorización, social media management y analítica.
Valorable: conocimientos en Data & Analytics, IA generativa aplicada a social media o social listening.
Español e inglés avanzado imprescindibles; otros idiomas serán valorados.
¿Qué ofrecemos?
Incorporarte a un equipo dinámico, multidisciplinar e internacional.
Formar parte de una empresa innovadora, creativa y en crecimiento.
Un ambiente de trabajo cercano y colaborativo.
Flexibilidad horaria y trabajo híbrido.