¿Quieres ser la cara visible de una experiencia única para los huéspedes y comunicarte en diferentes idiomas? ¿Te gustaría liderar un equipo en un entorno dinámico, con una gran oportunidad de crecimiento profesional?
Esta posición es ideal para aquellas personas que desean seguir desarrollando su carrera profesional dentro del sector turístico y hotelero, asumiendo una responsabilidad significativa en la gestión y liderazgo de un equipo de recepción de la mano de la mánager del departamento, garantizando una excelente experiencia para los huéspedes.
Si te apasiona el contacto directo con los clientes y quieres seguir desarrollando tu capacidad de gestión de equipos y servicio al cliente, esta es tu oportunidad
¿Cuáles serán tus principales retos?
Como Responsable de Recepción, serás una pieza clave en la experiencia del cliente, gestionando la atención y resolución de cualquier incidencia, mientras colaboras estrechamente con otros departamentos. Además, junto con la manager de recepción de Cambrils Park, serás responsable de la formación y motivación del equipo, ayudando a establecer metas claras e implementando planes para alcanzar los objetivos de Grup Blasi.
Por lo tanto, podrás:
Seguir ampliando tu experiencia en:
* Ser el punto de contacto principal para los huéspedes durante su estancia, asegurando que sus necesidades sean atendidas con la máxima profesionalidad.
* Trabajar de manera colaborativa con otros departamentos para garantizar una experiencia integral para los huéspedes.
* Desarrollar funciones propias del puesto de recepcionista, con una implicación activa en la formación y apoyo al equipo.
* Inspirar y motivar a tu equipo, estableciendo metas y supervisando su rendimiento para asegurar el logro de los objetivos.
* Apoyar al manager de recepción en el acompañamiento de nuevas incorporaciones.
Y seguir desarrollando tus habilidades en:
* Excelencia y atención al cliente
* Gestión y desarrollo de equipos
* Planificación y organización
* Horario: Jornada completa con horarios flexibles según las necesidades operativas.
* Salario: Entre 29.000 y 32.000 euros brutos anuales, trabajando 12 meses.
* Oportunidades de formación y crecimiento profesional.
* Formar parte de un entorno que valora la colaboración y la innovación, donde podrás seguir aportando ideas e impulsando proyectos en un equipo dinámico.
Que empiece la aventura
* Valorable Grado en Gestión de Turismo y Hotelería.
* Experiencia acreditada como recepcionista en hoteles o complejos turísticos.
* Idiomas: Castellano, Catalán y nivel avanzado de Inglés. Valorable un cuarto idioma (Francés, Alemán y/o Holandés).
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