**Intitulé du poste**:
Secrétaire médicale suppléante (ORL / EQUIPE SUPPLEANTE) M/F/x
**Contrat**:
Contrat à durée déterminée
**Durée du contrat**:
12 mois
**Taux d'occupation**:
100%
**Votre mission**:
Le secrétaire médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin, et contribue à fournir au sein d'une équipe pluridisciplinaire une prise en charge efficiente du patient.
Il est chargé de la gestion administrative des dossiers des patients et contribue à la délivrance des renseignements d’ordre général, dans ses domaines de compétences.
Il traite et coordonne les opérations et les informations médico-administratives du patient.
Il participe à l’élaboration, et met en œuvre les processus administratifs relatifs à la gestion des rendez-vous, des admissions, la gestion des dossiers, la facturation, et la gestion du courrier médical.
Il recueille et gère l’information, et assure sa bonne diffusion auprès des différentes parties prenantes.
**Vos tâches principales**:
**Définir et gérer les activités du secrétariat**:
- Définir, organiser et planifier les différents actes administratifs relatifs au besoin du patient, du médecindans les délais impartis, et dans le respect des procédures existantes dans le service.
- S’assurer du bon déroulement des actes administratifs réalisés.
**Réaliser les différentes tâches techniques et administratives**:
- Préparer et organiser les dossiers en fonction des passages programmés.
- Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement le patient.
**Communiquer dans son environnement professionnel**:
- Coordonner et transmettre des informations au patient, à l’équipe pluridisciplinaire, aux services d’appui et aux liaisons externes en fonction des procédures.
- S’assurer de la bonne diffusion et de la bonne compréhension de l’information transmise, en adaptant son discours selon l’interlocuteur.
**Contribuer à la valorisation et à l’évolution de l’exercice professionnel**:
- Participer à la rédaction des procédures du service.
- Identifier tout écart par rapport aux processus et procédures mis en œuvre, et proposer des mesures de réajustement.
**Former et encadrer un nouveau collaborateur, un apprenti ou un stagiaire**:
- Participer à l’accueil et à la formation du nouveau collaborateur, de l’apprenti ou du stagiaire.
- L’intégrer dans l’équipe, l’encadrer et contrôler les compétences acquises en situation professionnelle pour le guider dans sa progression.
**Votre profil**:
**Diplôme**: DAP ou Bac
**Formation complémentaire** : Formation dans la prise en charge de l’urgence vitale
**Expérience professionnelle** : Secrétariat médical
**Connaissances considérées comme un avantage**: Connaissances techniques des processus (RV, admission, courrier, dossier, facturation).
**Connaissances informatiques**:
SAP R/3, Endobase, Iplan, EI-Pacs, Metavision, Opera, Medifirst, Digicare, Outlook, Word, Excel..
**Connaissances linguistiques** : Français, Luxembourgeois, Allemand.
La connaissance de toute autre langue est considérée comme un avantage.
**Aptitudes particulières et qualités personnelles requises**:
- Frappe rapide et excellente (présentation, orthographe, grammaire) en français.
- Sens de l’accueil, qualités relationnelles, discrétion et respect de la confidentialité.
- Sens des responsabilités et de l’organisation, capacité d’adaptation, autonomie et proactivité.
- Esprit d’équipe.
- Sens des priorités, capacité à gérer les urgences et les situations de stress avec rigueur et efficacité.
**Qualités supplémentaires considérées comme atout** : Formation en secrétariat médical
**Horaire de travail**:
8h00-16h30 / 8h30-17h00 avec 30 mn de pause
**Nous vous offrons un cadre professionnel performant**:
Un environnement professionnel multiculturel et dynamique.
Un salaire et les avantages d’une convention collective attractive.
La perspective d’un nouveau cadre de travail digitalisé et ultramoderne avec l’exploitation d’un tout nouvel hôpital à partir de 2029.
Un accueil et un accompagnement individualisé durant votre prise de fonction.
Des possibilités de développement professionnel via une offre de formation continue étoffée.
**et socialement responsable**:
cadre de vie et de travail agréables.
Les commodités d’une crèche à l’hôpital et d’une salle de sport
Des activités de vie sociale favorisant le bien-être du personnel et l’équilibre vie privée-vie professionnelle.
Une évolution au sein d’une organisation orientée sur des valeurs humaines fortes.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
CHL tous sites
**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans
**Langues**:
- Luxembourgeois (1- Débutant)
- Français (4- Avancé)
- Allemand (2- Elémentaire)