OverviewEmpresas : Hotel Hyatt Regency Barcelona TowerComo principales funciones destacan:Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotelReconocer a los clientes repetitivos y World of HyattPreasignación de habitacionesAtender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotelManejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesarioPromoción de todos los servicios del hotelOfrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudadRealización check-in y check-out a los huéspedesAtender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlasFacturación y Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en recepción (parking, gimnasio, etc.)RequisitosFormación en Hostelería : Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior.Nivel medio de inglés, plus otros idiomas.Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.
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