Responsabilidades principales
Soporte técnico
Atención y resolución de incidencias de hardware y software.
Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.
Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
Desarrollo y programación
Desarrollo de aplicaciones internas para la gestión operativa (scripts, macros, automatizaciones).
Mantenimiento y mejora de sistemas existentes (bases de datos, formularios, informes).
Integración de herramientas con ERP, CRM u otras plataformas corporativas.