Gestor/a de Postventa Incorporación inmediata (El Prat)
Estamos seleccionando 5 perfiles de Gestor/a Postventa para incorporarse de forma inmediata, en una prestigiosa empresa de mobiliaria ubicada en El Prat, dentro del departamento de Marketing y bajo la supervisión del Responsable de Operaciones.
- Contrato: 3 meses prorrogable
- Horario: LV de 10:00 a 19:00 (1h de comida)
- Modalidad: Presencial al inicio; posibilidad de teletrabajo 2 días más adelante
Funciones principales:
- Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes
- Información sobre productos, servicios y procedimientos
- Registro y seguimiento de incidencias
- Escalado de casos críticos
- Conocimiento de productos y políticas internas
- Aportar mejoras y sugerencias
- Cumplimiento de KPIs (respuesta, calidad, satisfacción)
Habilidades: escucha activa, análisis, comunicación clara, negociación, empatía y trabajo en equipo.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas