Ubicación: Barcelona
Tipo de contrato: Temporal (6 meses)
Acerca de Springer Nature Group:
Springer Nature abre las puertas al descubrimiento para investigadores, educadores, clínicos y otros profesionales. Cada día, alrededor del mundo, nuestros sellos editoriales, libros, revistas, plataformas y soluciones tecnológicas llegan a millones de personas. Durante más de 180 años, nuestras marcas y sellos editoriales han sido una fuente de conocimiento confiable para estas comunidades y hoy, más que nunca, vemos como nuestra responsabilidad asegurarnos de que el conocimiento fundamental pueda ser encontrado, verificado, comprendido y utilizado por nuestras comunidades, permitiéndoles mejorar los resultados, avanzar y beneficiar a las generaciones futuras. Visita group.springernature.com y sigue a @SpringerNature / @SpringerNatureGroup.
Acerca de Macmillan Education:
Macmillan Education ofrece contenido de clase mundial en los formatos más relevantes, atractivos y flexibles para apoyar a estudiantes, docentes e instituciones en el aprendizaje a lo largo de la vida.
Visita macmillaneducation.com y sigue a @MacmillanEducation / @MacmillanELT.
Acerca del Puesto:
¿Quieres contribuir al impacto de la educación y formar parte de un equipo comercial dinámico? En Macmillan Education Iberia buscamos un/a Sales Assistant para apoyar las actividades comerciales y de promoción del equipo de ventas, proporcionando un servicio sobresaliente a nuestros clientes y ayudando a impulsar el crecimiento en la región.
La persona seleccionada trabajará desde Barcelona, dando soporte directo al equipo de Sales Representatives y colaborando estrechamente con centros educativos y profesorado. Este rol combina funciones de telemarketing, atención al cliente, apoyo administrativo y coordinación comercial.
Responsabilidades del Puesto
- Gestionar y mantener actualizada la cartera de clientes asignada, asegurando un servicio excelente.
- Realizar acciones de telemarketing: llamadas de investigación, diagnóstico, promoción telefónica y apoyo al cierre comercial.
- Promocionar y vender productos y servicios de Macmillan y partners asociados, asesorando al cliente según sus necesidades.
- Coordinar actividades comerciales junto al Sales Representative asignado: concertación de citas, planificación de agenda, seguimiento de acciones.
- Elaborar informes de acciones de promoción, estadísticas y reportes de actividad de su zona.
- Asegurar la correcta gestión y actualización de la base de datos (Nexus), introduciendo toda la información comercial generada.
- Gestionar el envío y registro de muestras, materiales promocionales y documentación para los centros educativos.
- Dar soporte en la gestión de presupuestos, pedidos, devoluciones e incidencias en coordinación con Customer Care.
- Colaborar en la organización de formaciones y eventos (inscripciones, registro de asistentes, seguimiento posterior).
- Controlar el stock de muestrarios, material promocional y otros recursos logísticos necesarios.
Experiencia, Habilidades y Calificaciones
- Formación mínima: Ciclo formativo de grado medio o superior en áreas relacionadas (Administración, Comercio, Gestión…).
- Nivel de catalán C1, inglés B1 valorable.
- Experiencia previa en atención al cliente y/o venta telefónica.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente, empatía y capacidad resolutiva.
- Organización, planificación y autonomía en la gestión de tareas.
- Habilidades administrativas y experiencia en gestión de bases de datos y CRMs.
- Dominio del paquete Office, manejo avanzado de herramientas digitales y plataformas tecnológicas.
En Springer Nature, nuestra misión es ser parte del progreso, y eso comienza con la inclusión: de personas, perspectivas e ideas. Creemos que las perspectivas diversas impulsan el progreso y estamos comprometidos a crear un entorno donde las personas y las ideas puedan prosperar.
Si tienes alguna necesidad de accesibilidad relacionada con discapacidad, neurodivergencia o una condición crónica, por favor contáctanos en EMEACareers@springernature.com para que podamos realizar todas las adaptaciones necesarias.
Para más información sobre oportunidades profesionales en Springer Nature, visita:
https://springernature.wd3.myworkdayjobs.com/SpringerNatureCareers/
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