Generar leads, calificar prospectos y cerrar ventas utilizando herramientas de comunicación digital como teléfono, correo electrónico y videoconferencias.
¿Cómo será tu día a día?
* Atención y venta telefónica a nuestros clientes mediante la gestión de pedidos y resolución de incidencias de producto y servicio.
* Gestionar llamadas entrantes y salientes bajo los estándares de calidad y servicio establecidos.
* Consecución de los objetivos de venta y servicio establecido.
* Gestión y resolución de incidencias tanto de producto como de servicio.
* Reclamación de impagados.
* Redirección de posibles clientes y ventas al equipo de ventas externas cuando sean necesario.
* Recepcionar y procesar los pedidos de forma precisa y adecuada.
* Actualización y mantenimiento de la base de datos de nuestros clientes, anotando toda aquella información de relevancia y utilidad.
* Gestión de precios.
* Seguimiento y mantenimiento de cartera de clientes asignada.
Qué buscamos en un/a Baker:
* Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.
* Experiencia mínimo de 2 años en call center.
* Acostumbrado/a a trabajar con CRM. Valorable conocimiento de Salesforce.
* Habilidades: capacidad de trabajo en equipo, orientación a resultados; así como habilidades comerciales y buena capacidad de comunicación.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
* Acceso a la plataforma Bakers Vip Club, una plataforma de descuentos en ocio y consumo exclusiva para nuestros colaboradores.
* Plan de Compensación flexible que incluye para ti: Seguro de salud, guardería, transporte y comida. El plan de compensación flexible también incluye un seguro para tu mascota.
* Descuento de empleado en los productos de Europastry.
En Europastry, ofrecemos un espacio de trabajo diverso e inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Estamos comprometidos con prácticas de contratación justas y equitativas, implementamos programas de formación para asegurar que toda nuestra plantilla conozca y esté comprometida con estos principios.
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