Publiée le 03/09/2025
**Etablissement**:
SECODI POWER SYSTEMS
**Type de contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps plein
**Lieu**
Alcalá de Henares
**The company**:
- SECODI POWER SYSTEMS, forma parte de un grupo empresarial (FÉTIS GROUP) presente en más de 30 países en Europa, África y Asia, y 660 empleados que desde 1978 es el representante oficial de la marca Perkins en su país de origen, Francia, y en otros como: Finlandia, Turquía y varios países de África.
- Desde 2016 somos también distribuidores autorizados en España, para la distribución de motores, venta de recambios y cobertura integral del producto desde el servicio: mantenimientos, reparaciones, garantías, desarrollos de proyectosy que gracias al soporte recibido por el resto de empresas del grupo nos permite dar servicio y asesoramiento a nuestros clientes del conjunto completo de su máquina: hidráulica, electrónica, transmisiones,
- Nuestras oficinas centrales ubicadas en Alcalá de Henares (Madrid) son el centro neurálgico de nuestro negocio dando apoyo a las delegaciones existentes en Murcia y Barcelona.
**Misiones**:
- La misión principal del Encargado / Jefe de taller es:
- Por una parte, atender y solucionar las consultas técnicas recibidas por el departamento de postventa de los: OEMs, Dealers, técnicos de SPS o clientes finales,
- Gestión de incidencias, desde la apertura hasta su cierre.
- Gestionar y planificar al personal técnico según prioridades y necesidades.
- Gestión de proveedores.
- Organización de taller.
- Seguimiento de los trabajos y plazos.
- Seguimiento de KPIs y estándares de PERKINS.
- Venta activa de los servicios y productos.
- El Encargado / Jefe de taller desarrolla su actividad por correo electrónico o por teléfono, registrando todas las solicitudes recibidas y asegurándose de que el soporte al cliente y técnico cumpla con los estándares de Perkins.
**Perfil buscado**:
- Sólidos conocimientos técnicos y experiência en motores diésel, preferiblemente con formación técnica o experiência demostrable
- Experiência en posventa y/o gestión de garantías.
- Se requiere un buen nível en inglés (B2)
- Organizado/a, diplomático, orientado hacia el cliente y riguroso
- Don de gentes y trato con clientes.
- Resolutivo.
- Liderazgo de equipo.
- La flexibilidad es uno de los requisitos previos dentro de un equipo pequeño con un desafío tan emocionante.
- Réf: 2c253872-76bb-4ea4-8323-f35b75afd4f6