Buscamos un perfil de Consultor/a o Business Analyst con experiencia en la implantación de soluciones CRM, preferentemente Salesforce y Veeva, para acompañar a nuestros clientes del sector Life Sciences / Industria Farmacéutica en sus procesos de transformación comercial y digital.
El perfil participará activamente tanto en la fase de análisis y toma de decisión de soluciones CRM Next-Gen (como Vault CRM o Life Sciences Cloud) como en la ejecución de proyectos de implantación. Se requiere un sólido conocimiento funcional del sector farma y capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas eficaces.
Participar en proyectos de selección, diseño e implantación de soluciones CRM (Salesforce / Veeva) en clientes del sector farma.
· Acompañar a los clientes en la toma de decisiones estratégicas sobre el modelo CRM más adecuado (Next-Gen CRM).
· Realizar levantamientos funcionales, documentación de requerimientos y análisis de procesos comerciales, médicos y de marketing.
· Colaborar con equipos técnicos en la configuración, pruebas y validación de las soluciones implementadas.
· Participar en proyectos de implantación de nuevas plataformas como Vault CRM y Life Sciences Cloud.
· Realizar sesiones de formación, gestión del cambio y soporte post-implantación.
· Interactuar con stakeholders clave del cliente (ventas, marketing, IT, compliance).
· Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias del mercado CRM y evolución tecnológica en farma.
Experiencia y Conocimientos Técnicos:
· 5+ años de experiencia en proyectos de implantación de CRM (preferentemente Salesforce o Veeva).
· Conocimiento funcional de los módulos clave de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) y/o Veeva CRM.
· Valorable experiencia en proyectos con Vault CRM, Life Sciences Cloud u otras plataformas Next-Gen CRM.
· Familiaridad con procesos comerciales, medical affairs y marketing multicanal en farma.
· Conocimiento básico de integraciones, gestión de datos maestros y flujos de validación.
Experiencia en Industria Farmacéutica
· Experiencia directa en proyectos para laboratorios farmacéuticos, biotecnológicas o empresas de dispositivos médicos.
· Conocimiento de buenas prácticas y regulaciones (GxP, compliance, interacción con HCPs).
· Capacidad de traducir necesidades del negocio farma en soluciones tecnológicas tangibles.
Excelentes habilidades de comunicación y relación con cliente.
· Autonomía, proactividad y trabajo en equipo.
· Nivel alto de español e inglés (mínimo B2/C1).
Formación:
· Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Ciencias de la Salud, ADE o similar.
· Valorable formación adicional en gestión de proyectos, análisis de negocio o herramientas CRM.
· Se valorarán certificaciones oficiales en Salesforce o Veeva (Business Analyst, Admin, etc.).
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