Comercial de Ventas y Atención al Cliente - Suministro de Calefacción y Agua CalienteDescripción del PuestoBuscamos un profesional con perfil comercial para la venta de suministro de calefacción y agua caliente (red de calor). Será responsable de la captación y fidelización de clientes, así como de la gestión de atención al cliente, asegurando una experiencia óptima en el servicio.Además, coordinará la resolución de incidencias en colaboración con los departamentos técnico y de facturación, garantizando una respuesta ágil y eficaz a las necesidades de los clientes.ResponsabilidadesCaptación y VentaProspección de mercado y captación de nuevas comunidades de propietarios y empresasPresentación y negociación de ofertas comerciales adaptadas a cada tipo de cliente.Cierre de contratos de suministro de calefacción y agua caliente sanitaria (ACS).Atención al Cliente y Gestión de IncidenciasAtención y resolución de consultas relacionadas con el suministro.Coordinación de incidencias con los departamentos técnico y de facturación, asegurando una solución efectiva en el menor tiempo posible.Seguimiento de la satisfacción del cliente y fidelización mediante un servicio proactivo.Administración y ReportingMantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y oportunidades comerciales.Elaboración de informes de ventas y seguimiento de objetivos.RequisitosExperiencia previa en ventas, preferiblemente en el sector energético, utilities o servicios.Habilidades comerciales y de negociación.Capacidad para gestionar incidencias y coordinar equipos multidisciplinares.Conocimientos básicos de facturación y atención al cliente.Manejo de herramientas informáticas (CRM, Excel, ERP).Se ValoraConocimientos en el sector de la energía térmica o calefacción centralizada.Experiencia en gestión de clientes residenciales y comunidades de propietarios.Actitud proactiva y orientación a resultados.OfrecemosSalario competitivoPosibilidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.Formación inicial y continua en el sector.