Misión del puesto Entender los motivos que llevaron al cliente a devolver las facturas, siendo mediador con las posibles incidencias que pudiera tener y cobrar estas facturas devueltas. Principales funciones Atención de llamadas inbound de clientes con facturas pendientes. Llamadas outbound de clientes con facturas pendientes. Resolución de posibles incidencias. Envío de comunicaciones a clientes vía SMS, carta postal, email. Llevar el control de tus cobros e incidencias en una hoja Excel.
Requisitos de la posición Experiencia en departamentos comerciales, de retención o de gestión de cobros. Acostumbrado/a a contestar o emitir un volumen alto de llamadas a través de un dealer. Habilidad negociadora. Trabajo por objetivos mensuales. Nociones básicas paquete office. Valorable inglés
Que te ofrecemos Turno de tarde de lunes a viernes de 14h a 22h Contrato a plazo Teletrabajo 1 semana al mes. Salario fijo + variable sin límites.
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