Panoram es una empresa líder en gestión hotelera con visión de futuro, que opera más de 18 hoteles multimarcas en España e Italia. Con un firme compromiso con la innovación, los sistemas escalables y la optimización de procesos, aspiramos a liderar el sector a través de la eficiencia y la toma de decisiones basadas en datos.
Sobre el hotel – Curio Collection by Hilton Cáceres:
Curio Collection by Hilton Cáceres abrirá sus puertas en verano de 2025, aportando una combinación única de lujo, historia y diseño al emblemático Palacio de Godoy. Como parte de la exclusiva marca lifestyle de Hilton, el hotel ofrecerá experiencias de alto nivel, confort contemporáneo y un servicio personalizado en un entorno que celebra el rico patrimonio cultural de Cáceres.
Nos encontramos en búsqueda de un/a SPA Manager con experiencia para unirse al equipo de apertura de este nuevo y apasionante proyecto.
¿Qué buscamos?
* Más de 3 años de experiencia en la gestión operativa de spas en hoteles de 4 o 5 estrellas o centros wellness de alto nivel.
* Sólida trayectoria en tratamientos de bienestar, gestión de cabinas, coordinación de personal y estándares de servicio.
* Experiencia previa en aperturas de spa será altamente valorada.
* Habilidades demostradas en liderazgo de equipos, atención al detalle y orientación al cliente.
* Conocimientos de inglés; se valorarán otros idiomas.
* Buen manejo de herramientas específicas para reservas, planificación de tratamientos y gestión de turnos.
* Fuerte enfoque en la excelencia del servicio y el cuidado personalizado al huésped.
* Se valorará formación en estética, fisioterapia, wellness o disciplinas afines.
Descripción del puesto:
El/la SPA Manager será responsable de la gestión diaria del spa, incluyendo la supervisión de personal, la programación de tratamientos y la atención al cliente. Deberá tener una sólida experiencia en la industria del turismo y un fuerte enfoque en la calidad y la seguridad.
Responsabilidades:
1. Gestión diaria del spa, incluyendo la supervisión de personal y la programación de tratamientos.
2. Atención al cliente y resolución de problemas.
3. Desarrollo y implementación de planes y políticas para mejorar la calidad y la seguridad en el spa.
4. Liderazgo y motivación de equipos.
5. Colaboración con departamentos relacionados para garantizar la integración efectiva del spa en la estrategia general del hotel.
Requisitos:
* Más de 3 años de experiencia en la gestión operativa de spas en hoteles de 4 o 5 estrellas o centros wellness de alto nivel.
* Sólida trayectoria en tratamientos de bienestar, gestión de cabinas, coordinación de personal y estándares de servicio.
* Experiencia previa en aperturas de spa será altamente valorada.
* Habilidades demostradas en liderazgo de equipos, atención al detalle y orientación al cliente.
* Conocimientos de inglés; se valorarán otros idiomas.
* Buen manejo de herramientas específicas para reservas, planificación de tratamientos y gestión de turnos.
* Fuerte enfoque en la excelencia del servicio y el cuidado personalizado al huésped.
* Se valorará formación en estética, fisioterapia, wellness o disciplinas afines.