¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? ¡Únete al equipo de Vivofácil!
En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.
Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios. En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca. Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana.
Tus funciones:
- Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
- Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.
- Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.
- Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.
Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato Estable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social.
- Jornada intensiva: Viernes a Martes (fines de semana y festivos) de 14:30 a 22:00h. Contrato de 37,5h/semanales
- Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox)
- Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto.
- Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)
¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE)
- Experiencia: Al menos 6 meses.
- Habilidades: Excelente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio.
- Inglés (valorable)
- Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid.
- Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.