Eurofirms busca varios/as teleoperadores/as en atención al cliente con nível de portugués e inglés para empresa del sector contact center ubicada en Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Facturación.- Actualización de información personal.- Dar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.- Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.- Documentar e informar cada caso siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.- Gestionar reclamos, sugerencias y atender los clientes sobre el producto.- Asegurar soluciones rápidas de forma productivo respetando SLAs.- Comunicar de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualizar a los clientes de inmediato cuando se produzcan cambios.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.- Buscamos a una persona atenta, proactiva y dinámica.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.Formación:ESO finalizada.Función:Teleoperador/a atención al cliente recepción de llamadasIdiomas:- Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.- Portugués bilingüe.- Inglés nível C1 o superior.
📌 Teleoperador /A Con Idiomas
🏢 *Nombre Oculto*
📍 Barcelona