Customer service con inglés cádiz

• Gestionar las llamadas y los correos electrónicos de los clientes.
• Ayudar a los clientes a realizar pedidos, hacer cambios y tramitar devoluciones.
• Coordinar con el departamento de producción para comunicar a los clientes el estado de los pedidos en curso.
• Coordinar el transporte entre el departamento de logística y los clientes.
• Identificar y solucionar los problemas de los clientes, proporcionando soluciones o derivándolos al departamento correspondiente.
• Introducir los pedidos de los clientes en el sistema ERP de la empresa.

Contrato directo por empresa.

Salario entre 24.000€ y 30.000 € brutos anuales.

Horario de lunes a viernes de 9h a 18h.

Empresa consolidada y ambiente competente.

• Nivel fluido de inglés.
• Experiencia previa en customer service de 1 a 2 años.
• Se valorará positivamente la experiencia con software CRM y otras herramientas de atención al cliente.