¿Te gustaría formar parte de un equipo comercial dinámico y ser clave en la experiencia de nuestros clientes?
Estamos buscando un/a Sales Support Assistant para reforzar nuestro departamento comercial, asegurando una gestión impecable de los pedidos y ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes.
Serás una figura fundamental para garantizar que cada pedido se procese correctamente, que las incidencias se gestionen con agilidad y que la comunicación entre departamentos fluya sin fricciones. Además, darás soporte administrativo al área comercial, contribuyendo directamente a alcanzar los objetivos del departamento y a mejorar la satisfacción de nuestros clientes
Las funciones principales son:
Gestionar y procesar los pedidos entrantes, asegurando su correcta tramitación.
Registrar pedidos, modificaciones y correcciones en el sistema interno.
Ofrecer atención telefónica a los clientes, desde consultas básicas hasta soporte Helpdesk.
Actuar como primer punto de contacto del cliente para resolver dudas y canalizar necesidades.
Elaborar, archivar y mantener al día la documentación comercial (contratos, facturas, informes…).
Dar soporte administrativo al equipo comercial en tareas operativas del día a día.
Gestionar y realizar el seguimiento de reclamaciones, coordinando con los departamentos implicados.
Detectar incidencias, comunicar a los Key Account Managers y garantizar su correcta resolución.
Contribuir a la mejora continua de los procesos internos y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Un gran lugar para trabajar
Circularidad y sostenibilidad
Entorno internacional diverso
Innovación y Tecnología
Mejora continua
Oportunidades de desarrollo profesional
Responsabilidad social
Trabajo significativo
Un lugar de trabajo agradable
Habilidades y requisitos
Tú
Tienes habilidades de comunicación y resolución de incidencias, orientado al cliente. Además te gusta trabajar en equipo en un entorno dinámico y colaborativo. Tienes capacidad de organización y atención al detalle. Asimismo, te gusta contribuir a la mejora continua de tu departamento.
Requisitos:
Formación en Administración, ADE, Economía o similar.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, back office comercial o gestión de pedidos.
Competencia en Microsoft Office y manejo fluido de sistemas de gestión (ERP).
Excelente comunicación oral y escrita en inglés y español (valorable francés, portugués e italiano).
Capacidad de organización, orientación al cliente y atención al detalle.
Flexibilidad, resolución de problemas y buenas habilidades de trabajo bajo presión.
Nuestra oferta
El puesto de Sales Support Assistant en Euro Pool System ofrece libertad y espacio para llevar a cabo tus ideas. Además de esto, también ofrecemos los siguientes beneficios:
Contrato indefinido en una empresa en expansión.
Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes (y en verano)
Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
Seguro médico
Un entorno colaborativo, cercano y orientado a las personas.
Teletrabajo
Sobre nosotros
Euro Pool Group (EPG) consta de dos divisiones: Euro Pool System (EPS) y La Palette Rouge (LPR), cada una con su propia experiencia en el campo de las soluciones de embalaje en pooling. Juntos, somos el mayor proveedor de servicios logísticos de embalajes estándar reutilizables en Europa.
Compartiendo los beneficios de nuestras soluciones de embalaje reutilizable con nuestros clientes y colaboradores, contribuimos a la transición hacia una economía circular. Nuestro papel esencial en la cadena de suministro de frutas y verduras frescas nos hace estar presentes en supermercados y diversos puntos de venta minorista en Europa. Con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y el desarrollo de TI, las soluciones de cadena de suministro circular de Euro Pool Group desempeñan un papel fundamental en la reducción del impacto ambiental y la creación de un futuro más verde para la industria.
Euro Pool System cuenta con aproximadamente 800 empleados/as y 71 centros de servicio en 18 países; brindamos servicios a clientes en 27 países con soluciones de cadena de suministro, manejando aproximadamente 1.3 mil millones de movimientos de cajas por año. Nuestro volumen de facturación neto anual en Europa es de aproximadamente 500 millones de euros. Visita nuestro sitio web para obtener más información.
Juntos podemos dar forma a una cadena de suministro circular para un futuro mejor
Euro Pool Group asume plena responsabilidad por nuestras acciones y decisiones. En Euro Pool System estamos comprometidos/as con la igualdad de género y la diversidad. Únete a nuestro equipo y se parte del cambio
Construyamos juntos/as un futuro sostenible. Aplica ahora
Estamos reclutando tanto interna como externamente para esta posición, dando preferencia a los candidatos internos en caso de igual idoneidad.
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