Publicada el Publicado hace 19 hr horas
Misión del puesto
Desde TEMPS , consultora de Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a TÉCNICO/A DE POSTVENTA Y REPARACIÓN para incorporarse a una importante empresa del sector tecnológico‑deportivo , referente internacional en productos electrónicos de consumo vinculados al deporte y la tecnología. FUNCIONES : Recepción, revisión y registro de devoluciones (RMA) en el sistema ERP (Oracle) . Evaluación técnica de los productos: comprobación de funcionamiento, actualización, reseteo y pruebas de equipos. Clasificación de las unidades según proceso: cambio, reparación o devolución. Elaboración de informes técnicos y gestión administrativa asociada a cada RMA. Atención y comunicación con clientes y distribuidores para la gestión de incidencias y presupuestos de reparaciones fuera de garantía. Preparación de envíos a fábrica y gestión de devoluciones semanales a proveedores. Gestión y control de stock de material y equipos reacondicionados (NOH). Creación y seguimiento de tickets de incidencias de transporte. Reparación de productos electrónicos de consumo y preparación final del producto (empaquetado y documentación). Apoyo en reworks de equipos, instalación de software y adaptaciones para campañas o clientes específicos. Cumplimiento de los objetivos e indicadores del departamento, garantizando una tramitación ágil de las devoluciones. CONDICIONES: Contrato indefinido por empresa Jornada completa. Horario de lunes a jueves de 08h a 17h (30min comida) y viernes de 08h a 14h. Salario: 23.909,51 € brutos anuales. Incorporación a una empresa sólida, innovadora y con presencia internacional. Formación inicial y acompañamiento en el puesto. REQUISITOS: Formación profesional de grado medio o similar en Administración, Informática, Electrónica o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en servicio técnico de productos electrónicos de consumo. Conocimientos técnicos en dispositivos electrónicos y tecnología aplicada. Manejo de herramientas informáticas: Pack Office
