Buscamos incorporar a un/a dependiente y técnico SAT para la sección de servicio técnico de una gran superficie dedicada a la venta al por menor de productos electrónicos de consumo, ubicada en Madrid
La sección de servicio técnico está abierta al público, por lo que la persona seleccionada deberá contar con una sólida base técnica y habilidades de atención al cliente para ofrecer un servicio profesional y cercano.
Funciones
* Atención al cliente.
* Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores, accesorios, etc.)
* Promover ventas cruzadas y upselling dentro del área de servicio técnico, siempre desde un enfoque de atención y asesoramiento personalizado.
* Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo el control de stock de materiales.
* Registrar y hacer seguimiento de la información en el CRM.
Requisitos
* Experiencia en atención directa al cliente, preferiblemente en el sector retail.
* Experiencia soldadura nivel 1.
* Conocimientos y experiencia en reparación y mantenimiento de dispositivos electrónicos.
* Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
Ofrecemos
* Contrato indefinido.
* Jornada parcial: 20 horas.
* Horario: 5 días de lunes a sábado (excepto miércoles) de 17:00 a 21:00.
* Salario Convenio del Metal: 10.680,80 euros brutos anuales.