Esta oferta es para la empresa Econocom Servicios, dentro del grupo Econocom.¿Te gustaría entrar en el área de la informática? ¿Tienes buen nivel de alemán e inglés? Si es así, en Econocom Servicios estamos buscando un perfil de soporte y atención al usuario, donde te formaremos en el área TIC para desarrollar las siguientes funciones:
La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
* Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing.
* Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad).
* Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM.
* Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3.
* Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán.
Si te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT. ¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia!Los requisitos son:
* No se requiere experiencia previa en IT, pero es necesario base de conocimientos.
* Nivel B2 o superior de inglés
* Nivel B2 o superior de alemán
* Interés por la informática y la atención al usuario
* Buena comunicación, ganas de aprender y actitud proactiva
Las condiciones son:
* Incorporación en una empresa líder en servicios tecnológicos
* Tipo de contrato indefinido.
* Horario: de L a V en turnos de 6 a 18.
* 80% de teletrabajo. xpzdshu
* Ubicación: delegación de Vigo.
* Formación continua en entornos IT
* Apoyo técnico y oportunidades de crecimiento