Desde nuestra división de Marketing Digital estamos buscando un/a CRM Strategist, para incorporarse directamente en empresa líder en el sector del marketing con sede en Madrid.
RESPONSABILIDADES:
Formarás parte del equipo de estrategia, colaborando de forma transversal con las áreas de creatividad, datos, medios y tecnología para desarrollar e implementar programas de CRM multicanal orientados a resultados.
* Diseño e implementación de estrategias CRM centradas en el ciclo de vida del cliente y alineadas con los objetivos de negocio (CLV, engagement, retención, etc.).
* Conversión de insights y señales de comportamiento en experiencias relevantes a través de canales como email, app, web y plataformas de mensajería.
* Creación de customer journeys automatizados que integren personalización, lógica de negocio y triggers basados en comportamiento.
* Relación directa con el cliente: presentación de estrategias, roadmaps y resultados tanto en español como en inglés.
* Participación en iniciativas estratégicas y apoyo en procesos de new business y propuestas comerciales.
* Mentorización de perfiles junior del equipo, fomentando una cultura de testing, aprendizaje y mejora continua.
SE REQUIERE:
* Titulación en Marketing, Publicidad, Comunicación o similar.
* Mínimo 5 años de experiencia en estrategia de CRM o marketing relacional, preferiblemente en entorno de agencia creativa o digital.
* Experiencia desarrollando estrategias CRM en distintos sectores (retail, travel, automoción, alimentación, etc.), tanto en entornos B2C como B2B.
* Conocimiento de plataformas de CRM y ecosistemas martech (Salesforce, Adobe Campaign, Braze, etc.) desde una perspectiva estratégica.
* Capacidad analítica para interpretar datos, proponer tests A/B, segmentaciones avanzadas y estrategias de personalización.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
* Perfil proactivo, estratégico y con orientación a resultados.
* Valorable experiencia en entornos colaborativos y trabajo con clientes internacionales.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Contrato indefinido directamente con la empresa.
* Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.
* Proyecto estable en empresa líder del sector.
* Entorno dinámico y colaborativo, con posibilidad de crecimiento profesional.
* Modalidad híbrida con sede en Madrid.
Si te apasiona el marketing relacional y quieres formar parte de un equipo estratégico e innovador, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!