¿Te gustaría formar parte de un equipo comercial dinámico y ser clave en la experiencia de nuestros clientes?
Estamos buscando un/a Sales Support Assistant para reforzar nuestro departamento comercial, asegurando una gestión impecable de los pedidos y ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes.
Serás una figura fundamental para garantizar que cada pedido se procese correctamente, que las incidencias se gestionen con agilidad y que la comunicación entre departamentos fluya sin fricciones. Además, darás soporte administrativo al área comercial, contribuyendo directamente a alcanzar los objetivos del departamento y a mejorar la satisfacción de nuestros clientes ¿
Responsabilidades principales:
Gestionar y procesar los pedidos entrantes, asegurando su correcta tramitación.
Registrar pedidos, modificaciones y correcciones en el sistema interno.
Ofrecer atención telefónica a los clientes, desde consultas básicas hasta soporte Helpdesk.
Actuar como primer punto de contacto del cliente para resolver dudas y canalizar necesidades.
Elaborar, archivar y mantener al día la documentación comercial (contratos, facturas, informes…).
Dar soporte administrativo al equipo comercial en tareas operativas del día a día.
Gestionar y realizar el seguimiento de reclamaciones, coordinando con los departamentos implicados.
Detectar incidencias, comunicar a los Key Account Managers y garantizar su correcta resolución.
Contribuir a la mejora continua de los procesos internos y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Brillarás si tienes:
Formación en Administración, ADE, Economía o similar.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, back office comercial o gestión de pedidos.
Competencia en Microsoft Office y manejo fluido de sistemas de gestión (ERP).
Excelente comunicación oral y escrita en inglés y español (valorable francés e italiano).
Capacidad de organización, orientación al cliente y atención al detalle.
Flexibilidad, resolución de problemas y buenas habilidades de trabajo bajo presión.
Qué ofrecemos:
Contrato fijo en una empresa en expansión.
Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes (¡y en verano!)
Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
Seguro médico
Un entorno colaborativo, cercano y orientado a las personas.
Compromiso con la igualdad:
Promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad en todos nuestros procesos de selección. Esta oferta forma parte de nuestro Plan de Igualdad, garantizando un entorno laboral inclusivo, respetuoso y libre de cualquier tipo de discriminación.