Buscamos técnicos y especialistas para un puesto de trabajo en el que estar al día con las tecnologías más innovadoras.
- Las principales responsabilidades incluyen mantenerse actualizado sobre nuevas herramientas de gestión, como MDNs (Sistemas de Gestión de Dispositivos Multiplataforma), así como sobre tecnologías emergentes en la industria del software e hardware móvil.
- Incidencias
- Técnicas y herramientas utilizadas por clientes remotos o locales durante intervenciones directas para ayudar a resolver incidencias estilo HR. El soporte remoto debe incluir respuestas claras a consultantes lo antes posible.
- Escalabilidad según criterios categorizados: primera línea seguida por segunda después se ofrece un único teléfono si es necesario.
Responsabilidades extendidas:
línea 1 documentar problemas registrados.
gestionar los tickets reportado aquellos generados ya instalaciones futuras
modificar instalación configuración urgente resolución localizada ante posibles defectos aún no detectado- previa devolución problema requerido Cualquier colaborador informe errores recogiendo cualquiera requisito/doctoría necesaria.