Salto selecciona : Inside Sales Assistant CEE
Ubicación : Oiartzun
Únete a una empresa líder en soluciones de control de accesos. ¿Te apasionan las nuevas tecnologías? ¿Posees habilidades interpersonales y eres hábil en la resolución de imprevistos e incidencias? ¿Te consideras una persona detallista, proactiva y con una clara orientación al cliente? ¡Te estamos buscando!
Como Asistente de Inside Sales CEE te responsabilizarás de garantizar la correcta y eficiente gestión de los pedidos de clientes (Filiales, Partners y End Users) a través del sistema ERP, asegurando la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos internos.
Responsabilidades:
* Gestión y resolución de tickets a través de la plataforma de gestión de clientes SALESFORCE.
* Introducción, gestión y seguimiento de pedidos de venta en el CRM (NAVISION / Microsoft Dynamics).
* Coordinación con producción y compras para establecer la mejor fecha de envío de los pedidos.
* Registrar y gestionar incidencias, documentando problemas y solicitudes de los clientes.
* Resolver problemas y quejas de los clientes de forma rápida y efectiva.
* Mantener una relación directa con nuestras BUs, clientes y partners.
* Realizar gestiones administrativas, incluyendo la facturación de pedidos y devoluciones.
* Tener conocimiento detallado del portfolio de productos de SALTO y mantenerse actualizado.
* Seguimiento de los KPIs que ayuden a mejorar la calidad del servicio al cliente.
LO QUE BUSCAMOS EN TI
Formación : Grado en ADE, Grado Superior en Administración y Finanzas o Management Assistant.
Experiencia : Experiencia demostrable de 2 años en puestos y tareas similares.
Conocimientos : Exportación y CRM Salesforce.
Tecnología : Manejo de herramientas de Oficina (Microsoft Office), manejo de ERP (Navision / Microsoft Dynamics).
Idiomas : Imprescindible nivel alto de inglés y medio en otros idiomas. Valorable Polaco / Ruso.
Innovación y crecimiento : Formarás parte de un equipo líder en tecnología y desarrollo de productos.
Entorno dinámico y flexible : Modelo híbrido de trabajo y horario flexible.
Desarrollo profesional : Oportunidades de formación y crecimiento en un entorno altamente tecnológico.
Beneficios sociales : Seguro médico, seguro de vida, sesiones de wellness, catering, ayudas a la digitalización, compra de ropa deportiva corporativa y participación en los resultados de la empresa.
Salario competitivo, acorde a tu perfil y experiencia.
Si te motiva el reto y quieres formar parte de un equipo que lidera la innovación, ¡te esperamos!
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