Descripción de la empresa
¿Quieres formar parte de un proyecto innovador en una empresa en pleno crecimiento?
Septeo, editor de software de referencia en Europa, es un grupo en ágil crecimiento. En constante transformación, en tan solo 10 años nos hemos convertido en uno de los líderes europeos en tecnología, una referencia en la edición de software. Esta evolución es el resultado de un esfuerzo colectivo: el fruto del trabajo de equipos determinados, audaces y comprometidos. Equipos que colaboran codo a codo con sencillez, cercanía y confianza.
Impulsados por valores comunes, en Septeo estamos juntos, trabajamos juntos y transformamos juntos.
Pero nuestra ambición no termina ahí. Queremos ser imprescindibles en Europa, que Septeo esté en boca de todos.
Por eso, buscamos incorporar un/a Integration Support Specialist para nuestro equipo de Integraciones.
Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando estrechamente con equipos técnicos, producto y partners, con impacto directo en la calidad y crecimiento de nuestro ecosistema de integraciones
¿Listo(a) para embarcarte en la aventura?
Descripción del empleo
Buscamos incorporar un/a Integration Support Specialist para nuestro equipo de Integraciones.
Serás una pieza clave para soportar, escalar y optimizar nuestro ecosistema de integraciones, combinando soporte técnico, onboarding de partners y mejora continua.
Si te interesa trabajar en un entorno técnico, con APIs y contacto directo con partners, este rol es para ti.
🎯 Tu misión
Garantizar el correcto funcionamiento y crecimiento del ecosistema de integraciones de Ulyses PMS, actuando como punto de conexión entre partners, producto y equipos internos.
🧩 Responsabilidades
🔧 1. Soporte a partners (RUN)
- Gestión de incidencias técnicas en integraciones (APIs, flujos, datos)
- Diagnóstico y seguimiento con equipos técnicos (N3)
- Gestión y priorización de bugs en JIRA
- Soporte en onboarding de clientes con integraciones ya activas
🧪 2. Onboarding de nuevos partners (BUILD)
- Acompañamiento técnico en integraciones vía API (Open API / Partner API)
- Explicación de documentación técnica y workflows
- Configuración de entornos sandbox y credenciales
- Soporte durante el desarrollo (debug, validación, incidencias)
- Seguimiento hasta certificación y piloto (primer cliente)
📈 3. Mejora continua (SCALE)
- Identificación de incidencias recurrentes
- Propuesta de mejoras en procesos y documentación
- Estandarización de casos de uso API
🤝 4. Asesoramiento interno
- Soporte a equipos internos (España y Francia)
- Acompañamiento a equipos comerciales y de operaciones en integraciones
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico o integraciones (SaaS / APIs)
- Conocimiento de APIs REST (endpoints, requests, autenticación)
- Manejo de herramientas como Postman
- Capacidad para leer e interpretar JSON / XML / logs
- Experiencia con JIRA o herramientas de ticketing
- Capacidad de interlocución con perfiles técnicos y no técnicos
🌍 Idiomas
- Español: nativo / alto
- Inglés: alto (imprescindible)
- Francés: muy valorable
Información adicional
📝 Contrato indefinido y estabilidad laboral.
💸 Salario competitivo acorde a tu experiencia.
📚 Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
🤝 Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y tecnológico.
🏢 Oficinas modernas con excelente ubicación.