Teleoperador/a ámbito social
Actualmente, precisamos incorporar a una persona en las oficinas ubicadas en Murcia para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico, y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.
Responsabilidades
* Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
* Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
Ofrecemos
* Contratación temporal.
* Jornada: 35h/semana.
* Horario: lunes a domingo en horario de 8 a 15h o de 15 a 22h librando según cuadrante.
* Salario: 1.112,48€ b7mes + 2 pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€/día.
* Puesto 100% presencial.
* Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
Habilidades y experiencia clave
* Indispensable formación ESO o equivalente.
* Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
* Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
* Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.
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