Desde Boomerang, estamos colaborando con una compañía líder en el sector retail en la búsqueda de un/a Top Account para su departamento de ventas.
Misión del Puesto Gestión y desarrollo de relaciones con clientes estratégicos.
La misión principal es maximizar el valor de la relación con estas cuentas clave, asegurando la satisfacción del cliente, el crecimiento de las ventas y la rentabilidad del negocio.
Resultados Esperados: Crecimiento de ventas y rentabilidad: Incrementar el volumen de ventas y la participación de la empresa en la cuenta asignada.
Fidelización del cliente: Mantener y fortalecer relaciones comerciales a largo plazo con las cuentas clave.
Optimización del portafolio de productos: Identificar oportunidades para introducir nuevos productos en la cuenta.
Negociaciones estratégicas exitosas: Cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes, asegurando márgenes adecuados.
Coordinación interna eficaz: Trabajar con equipos de marketing, contabilidad, logística, servicio al cliente y otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente.
Retos del Trabajo Gestión de expectativas: Alinear las expectativas de los clientes clave con las capacidades de la empresa.
Negociaciones complejas: Requiere habilidades avanzadas para cerrar acuerdos rentables y sostenibles.
Alta competencia: Mantener la cuenta frente a la presión de competidores que buscan ganar mercado.
Coordinación interna: Asegurar que todas las áreas de la empresa trabajen alineadas con la estrategia del cliente.
Presión comercial: Alta exigencia en cumplir con los presupuestos de ventas.
Factores Clave de Éxito Construcción de relaciones de confianza: Desarrollar un vínculo sólido con el cliente basado en credibilidad y compromiso.
Habilidades comerciales y de negociación: Maximizar oportunidades sin comprometer la rentabilidad.
Conocimiento del sector y del cliente: Entender la industria y las particularidades de las cuentas.
Gestión estratégica y planificación: Definir objetivos claros, priorizar actividades y anticiparse a riesgos o cambios del mercado.
Orientación a resultados: Cumplir con KPIs de ventas, satisfacción del cliente y rentabilidad de la cuenta.
Áreas de Responsabilidad y Actividades Relacionadas Venta del portafolio de productos.
Gestión global del cliente o clientes asignados.
Elaboración del plan comercial del cliente.
Control y seguimiento del forecast y de los resultados (KPIs).
Reporting de resultados.
Negociación del contrato comercial.
Coordinación de los diferentes departamentos que dan servicio al cliente.
Gestión de recursos comerciales y financieros para alcanzar los resultados esperados.
Soporte a gestores de cuenta senior.
Competencias Técnicas – Retrato de un Candidato Ideal Experiencia en ventas y gestión de cuentas clave (mínimo 3 a 5 años).
Experiencia en negociación y desarrollo de negocio.
Experiencia en análisis y estrategia comercial.
Habilidades de gestión y organización.
Capacidad analítica.
Persuasión e impacto.
Comunicación efectiva.
Orientación al resultado.
Capacidad de seguimiento y resolución.
Trabajo en equipo.
Resiliencia, empatía y ganas de crecer profesionalmente.
Formación Académica: Administración de Empresas, Marketing, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial o similares.
Conocimientos Técnicos: Nivel avanzado de Excel.
Idiomas Español nativo o nivel experto.
Inglés B2.
Otros idiomas son un plus.
📌 Top Account
🏢 Boomerang
📍 Laza