Descripción del puesto: Nos encontramos en búsqueda de una persona responsable y orientada al servicio al cliente para desempeñar el rol de Recepcionista de Camping. En este puesto, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando una experiencia excepcional desde el momento en que ingresan a nuestras instalaciones. Tus principales responsabilidades incluirán:
Atención al público: Dar la bienvenida a los huéspedes, atender sus consultas y asistirlos con eficiencia y amabilidad.
Atención telefónica: Manejar las llamadas entrantes, proporcionar información y transferir las llamadas según sea necesario.
Tareas administrativas: Realizar tareas como registro de entrada y salida de huéspedes, cobro de pagos, mantenimiento de registros y archivos.
Recepción de oficina: Gestionar la recepción de la oficina, recibir y distribuir correspondencia y paquetes.
Gestión de agendas: Coordinar y mantener actualizadas las agendas de reservas y actividades del camping.
Introducción de datos: Ingresar y actualizar información de huéspedes y reservas en el sistema informático.
Multitasking: Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
Pagos: Procesar pagos de los huéspedes, ya sea en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
Gestión telefónica: Atender y resolver consultas telefónicas de manera competente y cortés.
Gestión de atención al cliente: Identificar y anticipar las necesidades de los huéspedes, brindando un servicio excepcional.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al público y servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Idiomas: Ingles y francés imprescindible
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
Conocimientos en ofimática (procesador de texto, hojas de cálculo, etc.).
Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Actitud proactiva, organizada y con orientación al detalle.
Qué ofrecemos:
Incorporación a un equipo de trabajo dinámico y en constante crecimiento.
Oportunidades de desarrollo y formación continua.
Salario competitivo de acuerdo con la experiencia y el desempeño.
Beneficios adicionales, como descuentos en las instalaciones de nuestra cadena