La posibilidad:
Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
Buscamos un/a Senior Consultant en Microsoft Dynamics 365 Field Service para participar en el diseño, implementación y evolución de soluciones de gestión de servicios en campo, orientadas a mejorar la eficiencia operativa, la planificación de recursos y la experiencia del cliente.
Responsabilidades principales
Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service.
Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad.
Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE.
Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE).
Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros).
Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure.
Asegurar la aplicación de buenas prácticas en términos de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad.
Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end‑to‑end.
Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios clave y despliegues.
Actuar como asesor experto proponiendo mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma.
Requisitos
Experiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en proyectos con Microsoft Dynamics 365, con foco principal en Field Service.
Conocimiento profundo de procesos de servicio en campo y operaciones postventa.
Experiencia en proyectos de implementación completa (end‑to‑end).
Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft.
Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure.
Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos.
Valoraciones adicionales
Certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365.
Experiencia en entornos internacionales o proyectos de gran complejidad.
Conocimientos de IoT, movilidad o escenarios avanzados de Field Service.
Beneficios
Desarrollo de habilidades orientadas al futuro.
Apoyo a la formación y herramientas para alcanzar metas.
Cultura inclusiva y diversidad. xhfqzwm
Oportunidad de crecimiento y liderazgo.
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