¡Buscamos Contact Center Callflows / IVR Backend Engineer, especializado en diseñar, desarrollar y mantener flujos de llamadas, IVR (Interactive Voice Response) y las integraciones backend que permiten que un contact center funcione de forma eficiente! Si te apasiona el desarrollo backend, los IVR y las arquitecturas de microservicios, esta posición te va a encantar.
Requisitos obligatorios
- Experiencia creando workflows con DSLs
- Experiencia con IVR (Interactive Voice Response) ej. Twilio
- Integraciones de voice bots con DialogFlow CX
- Microservice Architecture
- APIs composition
- RESTful, OpenAPI, Swagger
- Integraciones ESB
- Monitorización: Prometheus, Grafana, ELK
- Java 11 / 17
- Spring (Spring Boot, Spring Batch, MVC)
- Maven
- Testing: JUnit, Mockito, Wiremock, MockMVC
- JPA, Oracle, JDBC
- Experiencia trabajando con Azure DevOps
- Inglés mínimo B2
Deseable
- Microservicios: Circuit Breaker, Openshift, trazabilidad distribuida
- Arquitecturas: Hexagonal, DDD
- Message Brokers: Kafka, RabbitMQ
- Feature Flags
- Migración BBDD: Liquibase / Flyway
- Programación reactiva, futures
- Análisis estático: Sonar, PMD, Checkstyle
- Bases de datos relacionales y NoSQL
- Conocimientos de Linux
- Capacidad de explicar ideas complejas y proyectos previos
- Fuerte experiencia en Testing (unitarias, integración, E2E, smoke)
- Trabajo en equipo + compromiso
- Metodologías Ágiles
