Panoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 20 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor. Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión optimizado, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.
En DoubleTree by Hilton Madrid Prado, buscamos un/a Bell Boy para incorporarse al equipo. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un entorno dinámico dentro de una marca internacional, ¡queremos conocerte!
Funciones principales
- Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel, ofreciendo una atención cálida y profesional.
- Asistir con el equipaje tanto en el check-in como en el check-out.
- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando las instalaciones y servicios del hotel.
- Gestionar solicitudes de los clientes y proporcionar información sobre el hotel y la ciudad.
- Coordinarse con recepción y otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al huésped.
- Supervisar el orden y la limpieza en la zona de entrada del hotel.
- Apoyar en tareas logísticas y operativas propias del puesto.
- Cumplir con los estándares de marca Hilton.
- Experiencia previa en puestos similares o en atención al cliente (valorable).
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Persona proactiva, resolutiva y con buena presencia.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).
- Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.
- Salario competitivo y posibilidades de desarrollo profesional.
Creemos en la igualdad de oportunidades. Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.
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