Ilunion textilcare gestor servicios a clientes (h/m/d) - noain (navarra)

**PUESTO**:ILUNION TextilCare Gestor Servicios a Clientes (H/M/D)
- Noain (Navarra)**:

- FECHA: 6 nov 2025- POBLACIÓN: Navarra- SOCIEDAD: ILUNION NAVARRA- ID: 26562- TIPO DE UBICACIÓN: Presencial - DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES- Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.).
- Control y seguimiento del servicio a clientes/a. Incidencias, atención telefónica y presencial.
- Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.
- Participación de encuestas “Q clientes”, sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.
- Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente/a.
- Planificación, participación y seguimiento de inventarios.
- Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.- Participación en la organización previa a la entrada de un cliente/a.
- Fomento de la venta cruzada (sinergias).
- Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes/as actuales y derivarlas a los comerciales de venta.- Uso y actualización de CRM corporativo.- Gestión de la relación de clientes/as a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).- Entre otros indicados en el Plan de Prevención de la empresa:

- Velar por la seguridad en su puesto de trabajo y por la de sus compañeros/as de turno.