Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.
Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.
En 2025, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether
¿Qué buscamos?
¿Te gustaría liderar la gestión de servicios tecnológicos en proyectos de gran escala dentro de la Administración Pública? En Softtek buscamos un perfil senior con experiencia consolidada en ITSM, capaz de aportar visión, liderazgo y mejora continua en entornos complejos, queremos conocerte si cuentas con:
* Grado en Ingeniería, Matemáticas, Informática, Telecomunicaciones o similar.
* +8 años de experiencia en gestión de servicios IT
* +5 años de experiencia consolidada en proyectos para la Administración Pública española.
* Experiencia específica en el ámbito de la Administración de Justicia.
* Dominio de marcos ITSM (incidencias, problemas, cambios, entre otros).
* Experiencia en entornos distribuidos y servicios de gran escala.
* Capacidad para gestionar servicios críticos.
* Manejo avanzado de entornos Microsoft 365.
* Experiencia con herramientas como Jira o Confluence.
* Valorable Certificación ITIL® Foundation (v3 o superior).
¿Cómo será tu día a día?
Tendrás un rol clave en la gestión y evolución del servicio, con tareas como:
* Liderar la operación y el seguimiento de servicios IT.
* Supervisar la gestión de incidencias, peticiones y situaciones críticas.
* Garantizar el cumplimiento de ANS y niveles de servicio.
* Actuar como punto de interlocución principal con cliente y stakeholders.
* Impulsar la mejora continua de procesos ITSM.
* Coordinar equipos y áreas implicadas en el servicio.
* Participar en la implantación de nuevas soluciones y evoluciones.
* Elaborar reporting ejecutivo y seguimiento del servicio.
Conoce nuestra propuesta de valor
Contrato indefinido.
Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adapta a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfruta de teletrabajo el resto del tiempo.
Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional. xhfqzwm
24 días de vacaciones.