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Teleoperador/a - área comercial (40h)

Netolympus BCN
Operador telefónico
Publicada el Publicado hace 7 hr horas
Descripción

Desde Diusframi, para nuestro departamento de Sistemas. Estamos en búsqueda de un Administrador de Sistemas, donde la misión de tu puesto será la coordinación y apoyo en la resolución de incidencias a los técnicos de sistemas (N2), velando por el cumplimiento de los compromisos en términos de SLA’s y calidad acordados del servicio.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato: indefinido.
* Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y viernes de 08:00 a 15:00 horas. Con posibilidad de llevar a cabo guardias rotativas de 19:00 a 08:00 horas de lunes a viernes y 24 horas fines de semana (una cada cuatro semanas, aproximadamente).
* Modalidad de trabajo: híbrida con un 25% de teletrabajo.
* Salario: banda salarial entre 30.000€ - 36.000€, negociable en función de la valía y experiencia del candidato/a.
* Tarjeta Cobee para beneficios fiscales.

Para ello, deberás llevar a cabo las siguientes funciones:
* Coordinar y prestar apoyo en la resolución de incidencias a los técnicos de sistemas (N2), velando por el cumplimiento de los compromisos en términos de SLA’s y calidad acordados del servicio.
* Ejecución y seguimiento de control de proyectos de TI
* Analizar y aplicar mejoras para la optimización del funcionamiento de los sistemas orientado a mejorar rendimientos o para la prevención de incidencias.
* Administración y mantenimiento de sistemas informáticos y elementos de comunicaciones (servidores Windows/Linux, Asterisk, electrónica de red, puntos de acceso, etc.).

Requisitos mínimos:
* FP grado superior relacionado con informática.
* Experiencia de al menos 4 años en resolución de problemas técnicos.
* Experiencia en administración de plataformas de contenedores y microservicios.
* Conocimientos avanzados Microsoft Intune y Office 365.
* Conocimientos avanzados de entornos cloud (específicamente en Azure), gestión de identidad, administración de aplicaciones Web y servicios SaaS.

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente la posesión del certificado de discapacidad.

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