COORDINADOR/A DE NEGOCIO NACIONAL
Departamento: Operaciones y Desarrollo de Negocio
Reporta a: Dirección General (CEO)
Ubicación: Málaga - Empleo Presencial
Disponibilidad: Desplazamientos frecuentes por el territorio nacional
MISIÓN DEL PUESTO
El/la Coordinador/a de Negocio Nacional será responsable de supervisar y dinamizar la red de locales de Miroko Park a nivel nacional. Su objetivo principal será garantizar la correcta ejecución de la estrategia operativa y comercial definida por la Dirección, coordinando el trabajo de los responsables de cada centro, impulsando las ventas, mejorando la rentabilidad y asegurando una experiencia de cliente homogénea y excelente en todos los locales.
Este puesto actúa como enlace directo entre la Dirección General y los equipos locales, asegurando la coherencia del modelo de negocio y la consecución de los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la compañía.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Coordinación Operativa y Comercial
* Supervisar la actividad diaria de los responsables de cada local, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, estándares de servicio y objetivos operativos.
* Implementar y supervisar la correcta ejecución de las campañas comerciales y promocionales definidas por la Dirección o Marketing.
* Coordinar la aplicación homogénea de los criterios de imagen, atención al cliente y políticas de precios en toda la red.
2. Desarrollo de Negocio y Ventas
* Analizar los resultados de ventas, márgenes y rentabilidad de cada centro, proponiendo acciones de mejora concretas.
* Identificar oportunidades locales para potenciar las ventas: colaboraciones, eventos, acuerdos con empresas o instituciones, etc.
* Fomentar la mentalidad comercial de los equipos locales, impulsando la captación de clientes y la fidelización.
3. Control de Resultados y Reporting
* Elaborar informes periódicos con indicadores clave (KPI) de cada local: facturación, ticket medio, rentabilidad, asistencia, satisfacción del cliente, incidencias, etc.
* Proponer planes de acción basados en datos para corregir desviaciones y optimizar resultados.
* Presentar a Dirección informes de evolución y planes de mejora.
4. Gestión de Aperturas y Expansión
* Participar en el proceso de apertura de nuevos locales, colaborando en la planificación operativa, implantación de procedimientos y formación inicial de los equipos.
* Asegurar la correcta puesta en marcha de los nuevos centros conforme a los estándares corporativos.
5. Soporte, Comunicación y Formación
* Servir como canal de comunicación entre la central y los locales, garantizando la alineación de objetivos y la transmisión de información relevante.
* Apoyar en la formación continua de los responsables de local en materia operativa, comercial y de gestión de personas.
* Detectar necesidades de mejora organizativa o formativa y proponer soluciones.
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación:
* Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Marketing, Gestión Comercial o similar.
* Valorable formación complementaria en gestión de retail, hostelería, ocio o dirección de equipos multisede.
Experiencia profesional:
* Experiencia mínima de 4 a 7 años en posiciones de coordinación, operaciones o supervisión de negocio multisede, preferiblemente en sectores como retail, restauración, ocio o franquicias.
* Experiencia demostrable en la gestión y dinamización de equipos distribuidos geográficamente.
* Experiencia en análisis de ventas, rentabilidad y desempeño operativo.
* Acostumbrado/a a trabajar con indicadores (KPI) y herramientas de control de gestión.
Conocimientos técnicos:
* Conocimientos sólidos de gestión comercial y operativa.
* Dominio de herramientas ofimáticas y de gestión (Excel avanzado, ERP, CRM, Power BI o similares).
* Conocimiento de técnicas de marketing operativo y dinamización de ventas.
Competencias y habilidades personales:
* Liderazgo operativo y capacidad de influencia.
* Alta orientación a resultados y mejora continua.
* Capacidad para planificar, priorizar y coordinar múltiples proyectos simultáneamente.
* Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
* Actitud proactiva, flexible y resolutiva.
* Capacidad analítica y pensamiento estratégico.
* Disponibilidad total para viajar y realizar seguimiento in situ de los centros.
CONDICIONES GENERALES
* Contrato indefinido.
* Retribución competitiva compuesta por salario fijo más variable en función de objetivos.
* Incorporación inmediata.