Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito.
Actualmente incorporamos a un equipo de Teleoperadores/a para un nuevo proyecto de atención al cliente en el sector automoción, en el que nuestras funciones serán:
* Recepción de llamadas, atención también por Chat y WhatsApp
* Resolución de Consultas sobre Venta Online y Pedidos a Domicilio
* Gestión de Reclamaciones
* Información de productos, servicios, presupuestos y promociones
* Atención a sugerencias, quejas o trámites de baja de las comunicaciones comerciales
* Venta cruzada, ofrecer productos complementarios al final de la llamada.
* ¿Qué ofrecemos?
- Jornada de 30 horas semanales
- Horario de TARDE de lunes a viernes (y festivos locales)
- Convenio de Contact Center y categoría Teleoperador/a
- Salario 13.184 € br/año (1.098 € br/mes)
- Ubicación del puesto en C/ Fila nº 8 (Albuixech)
- Formación previa a la contratación no remunerada y selectiva de 5 días
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Experiencia en Atención al Cliente y gestión de tareas de backoffice en línea
- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center
- Empatía con el cliente
- Autonomía y orientación al resultado
- Rigurosidad operativa
- Muy valorable vehículo propio para acceder al centro de trabajo (Pol. Industrial Mediterráneo)