**Descripción**:
**¡Únete a nuestro equipo como un/a Teleoperador/a, dando Soporte interno y externo en nuestras aplicaciones internas, y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva!**
Nos encontramos en la búsqueda de **una persona **para nuestro equipo, proyecto de nueva creación en la compañía. Las personas se incorporarán en jornada de **40 horas**, en un **contrato a plazo** por carga de trabajo en el equipo con posibilidad de continuidad.
**¿Cuál será tu misión?**
- Resolución de consultas/incidencias las llamadas/mails de los clientes.
- Atención de llamadas y canalización de incidencias de clientes.
- Introducción de datos en el sistema informático.
- Testeo de los programas y APP del departamento (en actualizaciones e incidencias).
- Resolución de dudas e incidencias, y otras tareas administrativas en general.
- Contacto con los clientes para verificar datos y documentación de los clientes.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Tramitación y seguimiento de las peticiones no resueltas “on-line”
**¿Cuáles son los requisitos?**
- Buscamos una persona con experiência para dar soporte interno y externo en dudas en cuanto a las Aplicaciones tecnológicas o similares.
- Se requiere una persona con polivalencia y una clara orientación al cliente, con alto sentido de responsabilidad, seguridad en sí mismo, alta motivación, buena comunicación.
- Realizar una cuidada atención telefónica a los/as usuarios/as ya que debe de ser un principal elemento de su día a día.
**¿Qué te ofrecemos a cambio de tu compromiso y dedicación?**
- Salario acorde a tu valiosa experiência y conocimientos.
- **Un contrato temporal, dos meses con posibilidad de continuidad.**
- Incorporación inmediata a un equipo dinámico y comprometido, donde podrás trabajar en un ambiente colaborativo y motivador.
- La posibilidad de formar parte de una empresa que se esfuerza por la excelencia en el sector de la restauración colectiva.
- Formación inicial para conocer el entorno y ecosistema tecnológico.
**Requisitos**:
- **Experiência de al menos 4 años en funciones similares, como agente de atención al/s usuario/a en equipos contact center, call center o similar.**:
- **Contratación a través de ETT.**:
- Grado Medio / Superior / FP o silimar
- Idiomas: Conocimientos catalán, valorable otros idiomas (gallego, vasco, inglés,.)
- Experiência herramientas ofimática y teletrabajo a nível usuario avanzado (Word, Excel, Microsoft Teams ó similar)