MISIÓN
El Director es el máximo responsable del funcionamiento del Hotel en su conjunto, aplicando las políticas operativas, comerciales e institucionales de la compañía, y administrando los recursos humanos y materiales del establecimiento con el fin de conseguir objetivos de rentabilidad y calidad, con el cliente como eje fundamental.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Gestión de RRHH
1. Identificación de necesidades de contratación.
2. Gestión y seguimiento de la atracción y selección de talento en coordinación con la Dirección de RRHH.
3. Gestión del clima laboral.
4. Análisis y resolución de problemas.
5. Desarrollo y motivación del equipo humano del hotel.
6. Fomentar el trabajo en equipo.
7. Gestión del equipo humano a través de la ejemplaridad.
8. Responsable de ser nexo de unión entre las áreas.
9. Comunicación – Siendo el transmisor de los valores de la compañía al equipo.
10. Figura de Mentoring para alumnos en prácticas y equipo.
11. Cumplimiento de la normativa laboral.
Gestión Económica
1. Responsable de la cuenta de resultados del hotel.
2. Elaboración y cumplimiento del presupuesto.
3. Análisis y seguimiento del correcto mix de negocio.
4. Detección y elaboración de necesidades de inversión.
5. Elaboración del Forecast – Previsiones mensuales / trimestrales (periódicas) de resultados.
6. Gestión de compras locales y aplicación de la política de compras de la empresa.
7. Gestión de los recursos disponibles.
8. Control de gastos.
Gestión Comercial
1. Implementación de las políticas comerciales de la empresa.
2. Diseño y definición del plan de Marketing y ventas local.
3. Diseño y definición de productos en el establecimiento.
4. Identificación de oportunidades de negocio.
5. Captación y mantenimiento de cuentas locales.
6. Elaboración de política de precios interna.
7. Promoción y difusión local del establecimiento.
Representación y Relaciones Públicas
1. Representación de la marca en el entorno del establecimiento.
2. Creación y mantenimiento de relaciones institucionales.
3. Representación legal de la empresa.
4. Ejercer de anfitrión en eventos y actividades que se lleven a cabo en el hotel.
Gestión Operativa
1. Implementación y aplicación de los procesos y procedimientos operativos en todas las líneas de negocio.
2. Planteamiento y definición de los criterios de rendimiento en el establecimiento medibles y cuantificables.
3. Coordinación de todos los departamentos a nivel operativo.
4. Revisión de instalaciones.
5. Presencia – Persona visible tanto para clientes, como para el personal interno.
Gestión de Calidad y atención al cliente
1. Control y seguimiento de la experiencia de cliente.
2. Supervisión de los estándares de calidad y de servicio.
3. Gestión de cliente on-line y off-line.
Se ofrece
Contrato de trabajo en cadena hotelera a nivel nacional - Estabilidad - Incorporación a un gran equipo.
EXPERIENCIA LABORAL
Al menos 3 años de experiencia como director, o en un puesto de responsabilidad.
FORMACIÓN
* Titulación superior.
* Estudios con una duración superior a 3 años – Hostelería, turismo, ADE, etc.
* Valorable máster / postgrado en Dirección Hotelera.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
* Gestión de RRHH.
* Contabilidad.
* Gestión de A&B.
* Gestión de Alojamiento.
* Manejo de herramientas informáticas.
IDIOMAS
* Inglés C1.
* Valorable segundo idioma.
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