Sobre Arias Travel Services
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brArias Travel Services es la única agencia representante de CMH en España, especializada en viajes premium de nieve, heliski y aventura, así como en servicios corporativos de alto nivel. Nuestro enfoque boutique, la excelencia operativa y la atención personalizada nos han posicionado como referencia en el segmento luxury.
brNos encontramos en un momento de crecimiento estratégico y buscamos un perfil que aporte estructura, eficiencia operativa y una atención exquisita al cliente, reforzando el desarrollo del área de nieve, aventura y CMH.
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brResumen del Rol
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brEl Sales Reservations Specialist, junto con el equipo se encargará de la venta de viajes premium de nieve, heliski y aventura, del soporte integral al programa CMH y de la gestión completa de reservas aéreas mediante Amadeus. El rol combina tareas comerciales, operativas y de atención al cliente.
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br~70% de dedicación: Departamento de CMH, nieve y aventura
br~30% de dedicación: Departamento Corporativo (vuelos, hoteles y atención al cliente ejecutivo)
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brLa formación en herramientas internas de CMH será proporcionada por la empresa.
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brResponsabilidades Principales
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brVentas y Atención al Cliente
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br~ Ejecutar la venta de programas de nieve, heliski y viajes de aventura de lujo.
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br~ Gestionar el ciclo completo del cliente: asesoramiento, propuestas, cierre y seguimiento.
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br~ Adaptar los productos a clientes de alto nivel y perfiles ejecutivos.
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br~ Representar profesionalmente a Arias Travel Services y al programa CMH.
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brReservas y Operativa
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br~ Emitir, reemitir y gestionar vuelos a través de Amadeus (requisito indispensable).
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br~ Coordinar con proveedores internacionales y socios estratégicos.
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br~ Gestionar documentación, seguros, pagos, calendarios y procesos operativos.
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br~ Utilizar las herramientas internas de CMH (formación interna incluida).
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br~ Manejo de herramientas como Excel y Canvas.
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brApoyo al Crecimiento del Departamento
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br~ Gestionar y actualizar el pipeline de leads y el pipeline de ventas.
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br~ Elaborar informes y reportes comerciales.
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br~ Proponer mejoras en procesos y experiencia del cliente.
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br~ Participar en presentaciones, eventos y acciones comerciales.
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brRequisitos del Candidato
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brFormación Académica
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brGrado en Turismo, ADE o áreas afines.
brCertificación y dominio demostrado de Amadeus (obligatorio).
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brExperiencia Profesional
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brMínimo 3 años en agencia de viajes, operador de lujo o producto de aventura.
brExperiencia comprobada en ventas B2C con ticket medio alto.
brSe valorará experiencia en nieve, montaña, deportes outdoor o clientes corporate.
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brCompetencias Técnicas
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brManejo sólido de Amadeus para emisión y reemisión de vuelos.
brInglés avanzado (imprescindible).
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brCompetencias Personales
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brPerfil elegante, resolutivo y con orientación a un servicio premium.
brExcelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar confianza.
brOrganización, rigor y gran atención al detalle.
brPasión por la nieve, los viajes y la excelencia en la experiencia del cliente.
brProactividad, autonomía y capacidad para trabajar con alta demanda.
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brQué ofrecemos
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brSalario de 29.000 € + incentivo según ventas.
brHorario: rotativo de 09:00h a 18:00h y de 11:00h a 20:00h, de lunes a viernes.
brModalidad: presencial (período de formación, estimado 2-3 meses). Híbrido (presencial-teletrabajado) tras formación.
brServicio de comida incluida durante la jornada presencial.
brIntegración en la única agencia representante de CMH en España.
brFormación directa en producto CMH y herramientas internas.
brProyecto en crecimiento con oportunidades claras de desarrollo profesional.
brAcompañamiento y liderazgo directo de la responsable del departamento