¡Únete a APIUX como Técnico/a de Soporte N2!
Apiux es una compañía tecnológica en plena expansión internacional, especializada en acompañar a organizaciones en su proceso de Transformación Digital. Con presencia en Chile, Perú, Colombia, EE.UU. y España, seguimos creciendo… ¡y queremos que formes parte de este camino!
Ubicación: Fraga (Huesca) – 100% presencial
Contrato: Indefinido
Salario: 20.000€/brutos anual
⏱ Horario: Oficina
⚡️ Incorporación: Inmediata
Cliente: Líder en su sector
¿Qué harás en tu día a día?
* Resolver incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes y aplicaciones corporativas).
* Escalar incidencias técnicas desde el equipo de soporte N1.
* Realizar diagnóstico avanzado en entornos Windows y problemas de conectividad.
* Configurar, instalar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones.
* Proporcionar soporte tanto remoto como presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
* Gestionar tickets en herramientas ITSM cumpliendo SLA establecidos.
* Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras continuas para evitar su repetición.
¿Qué buscamos en ti?
- Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico N2
- Nivel de inglés mínimo B2 (trabajarás en un proyecto en inglés)
- Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets
- Conocimientos sólidos en:
* Sistemas Windows
* Redes básicas
* Instalación de software
* Resolución de incidencias complejas
¿Qué te ofrecemos?
* Estabilidad laboral con contrato indefinido
* Proyecto en una compañía líder
* Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
* Beneficios asociados al cliente
En Apiux apostamos por el talento, la innovación y el crecimiento continuo. Queremos personas con ganas de aportar, aprender y marcar la diferencia.
¿Te animas a dar el salto? Aplica ahora y forma parte del cambio.