IT / OT Support Engineer
Se busca un perfil dinámico y experimentado para cubrir el puesto de IT / OT Support Engineer, con base en Barcelona, en un entorno operativo internacional y exigente. La persona seleccionada será responsable del soporte técnico integral de la infraestructura IT y OT, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas críticos de la terminal.
Sobre la empresa
Compañía global líder en logística y transporte marítimo.
Funciones principales
* Soporte técnico a usuarios finales (Office, equipos informáticos, impresoras, móviles).
* Mantenimiento y resolución de incidencias en infraestructuras locales (servidores, redes, almacenamiento, racks, cableado).
* Soporte y mantenimiento de sistemas OT : CCTV, OCR, lectores biométricos, radios, terminales de vehículos, etc.
* Colaboración con equipos regionales para la gestión de incidentes y cambios.
* Instalación y sustitución de hardware IT / OT.
* Resolución de incidencias según los niveles de servicio establecidos.
* Participación en proyectos IT : migraciones, despliegues, upgrades.
* Mantenimiento del datacenter, asegurando el cumplimiento de los estándares de ciberseguridad.
* Análisis de causa raíz y documentación técnica de soporte.
Requisitos del perfil
* Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
* Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico IT / OT.
* Conocimientos sólidos en VMware y redes (valorable certificación CISCO).
* Certificación o conocimientos en ITIL.
* Dominio de español e inglés (mínimo nivel B2 en ambos).
* Experiencia en mantenimiento, soporte de primer y segundo nivel, y operación de infraestructuras IT / OT.
* Perfil resolutivo, autónomo y orientado a entornos críticos.
* Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona (zona terminal portuaria).
* Horario rotativo : 6 : 00–14 : 00, 8 : 00–17 : 00, 12 : 30–20 : 30 (lunes a viernes).
Condiciones y beneficios
* Contrato a jornada completa, 100% presencial.
* Entorno internacional, multicultural y desafiante.
* Oportunidades de aprendizaje en infraestructura SDWAN, datacenter, trabajo en equipo regional y global.
* Proyección profesional hacia roles como Project Management, Service Management, Business Analyst, soporte L3 y soporte global regional.
Si estás interesado en formar parte de una empresa líder que impulsa la transformación digital del sector logístico portuario, ¡esperamos tu candidatura!
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