¿Te apasiona liderar proyectos tecnológicos?
Si disfrutas liderar desde la estrategia, conectar equipos y asegurar entregas impecables, esta oportunidad es para ti.
En Tier1, grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia y presencia internacional, buscamos un/a Service Delivery Manager con visión estratégica y capacidad de liderazgo para unirse al equipo de Operaciones.
¿Cómo es tu día a día?
Liderarás y coordinarás proyectos IT de alto impacto, garantizando calidad, eficiencia y cumplimiento de plazos. Serás el nexo entre equipos técnicos, clientes y proveedores, asegurando una entrega de servicios excelente.
Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
• Liderar proyectos tecnológicos y servicios IT (instalación, soporte y mantenimiento)
• Coordinar equipos técnicos y planificar recursos
• Mantener la interlocución con clientes, fabricantes y proveedores
• Realizar seguimiento de SLA y promover la mejora continua
• Controlar presupuestos, analizar riesgos y gestionar la documentación técnica
• Aplicar metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, Kanban, Waterfall)
¿Qué esperamos de ti?
️ Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios y proyectos tecnológicos, especialmente desde Operaciones
️ Conocimientos sólidos en hardware, software, redes y sistemas operativos
️ Dominio de herramientas de gestión como Jira, ServiceNow u otras similares
️ Capacidad de análisis técnico y resolución de incidencias complejas
️ Experiencia en gestión de grandes cuentas y proyectos con administración pública
️ Experiencia en control presupuestario y elaboración de documentación técnica
️ Nivel de inglés mínimo B2 acreditado
Titulación en: Ingeniería Informática, Sistemas TIC, Ingeniería de Organización, Telecomunicaciones
Buscamos una persona que...
* Sea organizada, resolutiva y con visión estratégica
* Tenga habilidades de liderazgo colaborativo y gestión transversal de equipos
* Sepa comunicar con claridad, empatía y asertividad
* Piense en clave de mejora continua, con enfoque a resultados
* Sea flexible, proactiva y orientada al servicio
¿Qué te ofrecemos en Tier1?
Incorporación inmediata y contrato indefinido
Posición estable en una empresa referente del sector TIC
Plan de desarrollo profesional y formación continua
Salario competitivo acorde con tu experiencia, con revisión anual
Flexibilidad horaria, jornada intensiva en verano y modalidad híbrida
Buen ambiente de trabajo, equipo colaborativo y liderazgo cercano
¿Te interesa el reto?
Inscríbete en la oferta, ¡queremos conocerte!
En Tier1 promovemos entornos de trabajo igualitarios, inclusivos y libres de discriminación. Esta posición está abierta a todas las personas, en igualdad de condiciones, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
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