¿Te apasiona la tecnología y buscas un contexto donde puedas desarrollar tu potencial?
En ICON Multimedia, te estamos esperando para que te unas a nuestro equipo. Si disfrutas superando desafíos y aportando nuevas ideas, eres la persona perfecta para nosotros
¿Por qué ICON Multimedia?
Somos una empresa joven, vibrante y en crecimiento, ubicada en Palencia, trabajando en proyectos nacionales e internacionales en el área de cartelería digital.
Siempre buscamos nuevas ideas y enfoques innovadores, y queremos que tú seas parte de esta emocionante aventura.
¿Cuáles serán tus funciones?
Responder a las peticiones y preguntas de nuestros clientes a través de canales remotos, asegurando una atención rápida y eficiente.
Diagnosticar y resolver de manera efectiva las incidencias que reportan los usuarios.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo según lo programado, asegurando el correcto funcionamiento de nuestra plataforma
Garantizando un servicio de calidad.
Documentar las incidencias y hacer seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.
Lo que buscamos:
Formación técnica mínima:
Educación Secundaria Obligatoria
Conocimientos básicos en informática:
redes, sistemas operativos y hardware.
Inglés B2 (hablado y escrito)
Proactividad, orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación
Qué valoramos:
Experiencia en puestos similares
Habilidad para documentar de forma técnica, precisa y concisa.
Capacidad de contribuir positivamente a la mejora continua de la plataforma
Actitud resolutiva y colaborativa, atención al detalle y capacidad de adaptarse a distintos proyectos en entornos internacionales.
Lo que te ofrecemos:
Turnos rotativos con cobertura 24/7, en un entorno coordinado y colaborativo.
Presencialidad híbrida, con posibilidad de teletrabajar algunos días para facilitar la conciliación.
Día libre por tu cumpleaños
Plan de desarrollo y formación constante para que siempre estés aprendiendo y creciendo
Entorno de Trabajo Saludable:
Acceso a programas de bienestar y salud para que te sientas bien por dentro y por fuera.
Salario acorde a la valía del candidato. Conocimientos + Habilidades + Actitud.
Bono anual sobre desempeño.