Estamos buscando un/a Técnico de Sistemas Nivel 1 para incorporarse a un proyecto estable, con oportunidades de aprendizaje y crecimiento competente dentro de un equipo técnico.
Estudios mínimos:
Ciclo Formativo Grado Superior de Administración de sistemas informáticos o similar.
Experiencia mínima:
Al menos 2 -3 años.
Requisitos:
Formación técnica o cualificado en Sistemas y redes.
Experiencia previa en un rol similar.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo.
Desplazamientos a distintas ubicaciones con vehículo propio (carnet B).
Conocimientos técnicos:
Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), software de ofimática y herramientas de redes.
Herramientas de antivirus y eliminación de malware.
Conocimientos de software de diagnóstico y monitoreo (PRTG, Nagios) o similares.
Experiencia de uso de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop).
Conocimientos básicos de herramientas de copia de seguridad y recuperación de datos (Veeam Backup)
Gestión de usuarios en Active Directory (básico).
Configuración de cuentas de correo electrónico (Outlook, Gmail).
Conocimientos básicos de M365, Google Workspace.
Idiomas castellano y catalán.
Funciones principales:
Funciones principales
Soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos.
Gestionar solicitudes de soporte a través de sistemas de tickets, garantizando tiempos de respuesta establecidos.
Resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y redes de nivel básico.
Escalado a fabricante en caso de ser necesario.
Instalar, configurar y actualizar equipos y aplicaciones según las necesidades del usuario.
Mantener documentación actualizada de incidencias y soluciones en la base de conocimiento.
Disponibilidad para moverse por Barcelona y alrededores para asistencia técnica presencial o para cubrir ausencias en distintos clientes/ubicaciones.
Modalidad de trabajo:
Presencial.
Horario de trabajo:
40 horas semanales con entrada a las 08:00
Ubicación del cliente:
Granollers
Condiciones económicas:
SBA: 22.000€