Empresa industrial de referencia, en pleno crecimiento y con proyección internacional, busca incorporar un/a Coordinador/a de Servicios Técnicos para su equipo. La persona seleccionada será la responsable de planificar, coordinar y optimizar el trabajo de nuestros técnicos de campo, asegurando una respuesta eficaz a incidencias, mantenimientos e instalaciones.
Buscamos un perfil con visión técnica, capacidad de organización y orientación al cliente, que se sienta cómodo trabajando en entornos dinámicos y con múltiples tareas en paralelo.
+ Funciones principales:
- Planificar y coordinar el trabajo diario de los técnicos de campo, optimizando recursos y tiempos.
- Reuniones con el equipo comercial para identificar y priorizar incidencias.
- Comunicación constante con el equipo técnico para seguimiento de necesidades y resolución de incidencias.
- Coordinación con el departamento de operaciones para asegurar el correcto cumplimiento de los servicios.
- Seguimiento y análisis de KPIs de servicio, proponiendo mejoras.
- Gestión y consulta de documentación técnica.
- Manejo de herramientas de planificación y ERP (SAP, Dynamics, Business Central).
+ Requisitos:
- Formación Competente en entornos industriales o en ingeniería (eléctrica, mecánica, industrial o similar).
- Experiencia mínima de 3 años en entornos industriales, idealmente en posventa, coordinación de servicios o planificación de recursos.
- Conocimientos técnicos básicos (mecánica, electricidad, automatización o similar).
- Manejo avanzado de Excel y experiencia con herramientas de planificación y ERP.
- Inglés nivel alto (oral y escrito).
- Alta capacidad de planificación, multitarea y coordinación transversal.
- Orientación al cliente y habilidad para tomar decisiones rápidas ante imprevistos.
+ Se valorará:
- Experiencia previa en puestos similares (Service Scheduler, Logística, Planner, Coordinador de Servicios, etc.).
- Experiencia con Power BI o herramientas de Business Intelligence.
- Conocimientos de SAP, Dynamics, Analytic Cloud o sistemas equivalentes.
+ Se ofrece:
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Incorporación inmediata o a convenir.
- Salario competitivo según valía.
- Beneficios sociales y retribución versátil.