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Buscamos Teleoperadores/ gestores de reclamaciones para empresa de gestión de siniestros de hogar.
Sobre el puesto
¿Tienes experiencia como Gestor de reclamaciones o te gustaría dar el salto a este sector? Esta puede ser tu oportunidad Estamos buscando a personas con ganas de trabajar en Coslada para atender, gestionar y resolver de forma eficiente y empática las reclamaciones recibidas por vía telefónica, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.
Lo que harás en tu día a día:
Funciones:
• Recepción de llamadas de clientes con incidencias, quejas o reclamaciones relacionadas con servicios de mantenimiento.
• Registro detallado de la reclamación en los sistemas internos, asegurando la trazabilidad del caso.
• Análisis preliminar de la reclamación para determinar su naturaleza y urgencia.
• Agendar cita técnica: Agendar citas a técnicos de mantenimiento para subsanar la reclamación
• Seguimiento de casos abiertos, asegurando que se resuelvan en los plazos establecidos.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en (sector o puesto) (valorable, pero no imprescindible)
Ganas de aprender y actitud positiva
Lo que ofrecemos
Contrato: ETT con posibilidad de incorporación a plantilla
Salario: 16576 € brutos anuales / 9,39 € brutos hora
Horario: De lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 o de 10.00 a 19.00 con los correspondientes descansos que marca la ley
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
¿Cómo apuntarte?
Si crees que esta oferta es para ti, no dudes en inscribirte